Supprimer votre compte Ingendo
Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte voyageur et tout ce qui y est enregistré. La recherche de tarifs reste possible sans compte.
Dans l’application
- Ouvrez Ingendo et allez dans Réglages.
- Sous Compte, touchez Supprimer le compte.
- Confirmez. Votre compte est supprimé immédiatement.
Vous devez être connecté sur ce téléphone. Si vous ne pouvez pas vous connecter (par exemple, vous n’avez plus le numéro), contactez-nous.
En nous contactant
Envoyez-nous le numéro de téléphone du compte à supprimer. Nous vérifierons qu’il vous appartient et le supprimerons sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : votre numéro de téléphone et votre nom, si vous l’avez donné.
- Vos trajets enregistrés, gares favorites, gare principale et préférences.
- Vos sessions de connexion. Les codes de connexion utilisés sont effacés sous 7 jours.
Les comptes du personnel des agences sont gérés depuis le tableau de bord et font partie de l’historique des tarifs ; la suppression depuis l’application n’efface que leurs données de voyageur. Contactez-nous pour fermer un compte du personnel.